Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei P E A R L Y.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet P E A R L Y an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Da unsere Kollektionen unterschiedlich ausfallen können, empfehlen wir, die angegebenen Maße mit einem Ihrer Lieblingsstücke zu Hause zu vergleichen.

Sind die Materialien von P E A R L Y nachhaltig?

Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir setzen verstärkt auf Bio-Baumwolle, recycelte Fasern und arbeiten eng mit zertifizierten Produktionsstätten zusammen, um höchste Standards zu garantieren.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind Änderungen nach Abschluss des Kaufs meist nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie in dringenden Fällen umgehend unseren Kundenservice.